ACTUALITZAT EL 23/04/2024
1. OBLIGACIONS PRÈVIES A L'INICI DEL PROCEDIMENT DE VENDA
En aquest document (conjuntament amb tots els documents esmentats i també disponibles al Lloc Web) s'estableixen les condicions per les quals es regeix la venda de productes i prestació de serveis (d'ara endavant, les “Condicions Generals de Venda”) a través de la Web www.andarsports.com (d'ara endavant, el 'Lloc Web' o la 'Pàgina Web').
En fer una comanda a través de la Pàgina Web el Comprador consenteix a quedar vinculat per aquestes Condicions Generals de Venda, per les Condicions d'ús del Lloc Web i per la nostra Política de Privadesa i Política de Cookies –(d'ara endavant, anomenades conjuntament els “ Termes i Condicions”). Per tant, si el client no està d'acord amb totes les condicions i polítiques, no heu de contractar a través d'aquesta Pàgina Web.
Els Termes i Condicions poden ser modificats en qualsevol moment, sent responsabilitat del Comprador revisar-los periòdicament.
Els Termes i Condicions han estat redactats originalment en espanyol i l'usuari accepta que la versió espanyola prevaldrà sobre qualsevol versió en un altre idioma.
2. DADES IDENTIFICATIVES
Les presents Condicions Generals de Venda són subscrites:
D'una banda, per GRUP ANDAR SL., amb domicili social a Encamp, Principat d'Andorra Nº de societat 18223 i NRT L-713330-N, e-mail: andarsports@andarsl.com en la seva qualitat de venedor dels productes i serveis que s'ofereixen a través d'aquest Lloc Web, i també és filial de l'empresa ANDAR SPORTS
D'altra banda, per ANDAR SPORTS amb registre de comerç 928356 A domicili social a Andorra la Vella, a Carrer Bonaventura Riberaygua 32 amb e-mail: andarsports@andarsl.com, en qualitat de titular del Lloc Web a efectes de prestador del servei de la informació.
D'ara endavant, l'entitat GRUP ANDAR S.L. serà denominada CAMINAR SPORTS
I, d'altra banda, per tota persona que adquireixi algun dels productes o serveis oferts a la pàgina web. (D'ara endavant, es denominarà el “Comprador”.).
Les parts convenen que les seves relacions seran regides exclusivament per aquestes Condicions Generals de Venda, les quals són accessibles a la Pàgina Web i han de ser, en tot cas, prèviament acceptades pel client. En cas de modificació de les mateixes per part de l'Andar Sports, les condicions a aplicar a cada Comprador, sempre seran les que va acceptar en el moment d'efectuar la compra. El Comprador, amb caràcter previ a la Venda i, durant el procés de compra, podrà accedir, arxivar i imprimir aquestes Condicions Generals de Venda per consultar-les.
3. OBJECTE DEL CONTRACTE
Grup Andar SL ofereix a través del Lloc Web de l'Empresa Andar Sports:
1. D'una banda, un servei de venda d'una àmplia gamma de productes relacionats amb les activitats esportives que constaran al detall de la fitxa dels productes oferts a cada moment a través del Lloc Web.
2. D'altra banda, el Lloc Web d'Andar Sports ofereix un servei de reserva per als seus serveis com a Plantilles personalitzades i bootfitting i lloguer de material esportiu, per a la posterior recollida en alguna de les botigues col·laboradores.
Aquestes condicions, per tant, tenen per objecte la regulació de les relacions comercials que sorgeixin entre Andar Sports i els Compradors a través del Lloc Web.
4. SOL·LICITUD DE COMPRA / RESERVA ON-LINE
El Comprador declara ser major i tenir la capacitat jurídica d'efectuar una compra a la Pàgina Web. El Comprador s'obliga a respectar aquestes Condicions Generals de Venda.
La compra a través del Lloc Web està disponible per a adreces d'enviament de Països de la Unió Europea, així com Països Europeus que no hi pertanyen. Per a la resta de Països, el client haurà de posar-se en contacte amb nosaltres, a través d'andarsports@andarsl.com, abans de fer qualsevol comanda. Si una compra no es pot enviar a aquestes destinacions, i el pagament s'ha realitzat correctament, es notificarà per e-mail i/o per telèfon al Comprador i immediatament se li abonarà la quantitat pagada. La compra a través de la Pàgina Web també està disponible per a Compradors que vulguin recollir la compra a la nostra botiga.
La compra on-line es fa en diversos passos:
El Comprador ha d'accedir a www.andarsports.com i connectar-se a la botiga:
El comprador té diverses possibilitats per trobar un article. En aquest sentit, podeu visitar la secció d'esports que considereu o buscar el tipus de producte utilitzant el menú que trobareu a la part superior de la pàgina o, si escau, utilitzar el motor de cerca habilitat a aquest efecte a la Pàgina Web.
Quan el Comprador hagi trobat el producte que voleu, heu de 'clicar' sobre la imatge per descobrir el producte en detall i veure la seva fitxa. Un cop estigui sobre la fitxa de l'article de la seva elecció, el Comprador haurà de seleccionar la talla i el model del producte (en cas que hi hagi variants).
El Comprador ha de, a continuació, clicar sobre el botó 'Afegir a la cistella'. Si voleu seguir comprant i/o navegant per la botiga on-line, premeu sobre la creu o sobre el botó 'Continuar comprant' de la pantalla emergent.
Des d'aquesta mateixa pantalla, si el Comprador vol finalitzar la compra i validar-ne la comanda, haurà de prémer sobre el botó “Passar per caixa”. En aquest cas, es considera que el Comprador vol que s'enviï el producte al domicili que indiqui.
A més, el client té la possibilitat d'accedir-hi, des del botó 'Carrito' situat a la part superior dreta de la pàgina i seguidament fer clic sobre el botó 'Pagar ara',
A la cistella el Comprador podrà visualitzar els productes afegits a la botiga virtual. Al carret, es poden modificar les quantitats o suprimir els articles que no vulgui. Si voleu finalitzar la compra, haureu d'escollir la modalitat 'passar per caixa'.
El preu dels articles afegits i visualitzats a la cistella sempre estaran subjectes als preus publicats al país on el Comprador visualitzi la Pàgina Web o depenent del país que hagi triat gràcies al selector de països (situat a dalt a la dreta). Cal tenir en compte que els preus poden variar si el Comprador utilitza una xarxa informàtica intermediària a les peticions de recursos del client al servidor.
Metode de lliurament:
El Comprador ha de triar com vol rebre o recollir la seva comanda a la cistella. Hi ha dues opcions:
Botó “Andar Sports” recollir a la botiga : Opció de recollida de la compra a la botiga física d'Andar Sports
Botó “Andar Sports “ entrega a domicili a Andorra en 12h
Botó “Correos” entrega a domicili: És l'opció de lliurament a domicili del comprador. A aquest efecte, la comanda es lliurarà a l'adreça associada al compte del Comprador entre 2 i 10 dies laborables
Botó “SEUR” entrega a domicili: És l'opció de lliurament a domicili del comprador. A aquest efecte, la comanda es lliurarà a l'adreça associada al compte del Comprador entre 24H i 96H dies laborables
Identifica't:
Si el Comprador és un usuari registrat, heu de clicar a l'opció 'Ja estic registrat' i introduir el vostre e-mail i contrasenya.
En cas contrari s'haurà de registrar
Caminar Sports indicada pel Comprador per a la recollida es reserva el dret a sol·licitar el Document Nacional d'Identitat (DNI), Número d'Identificació Fiscal (NIE) o, si escau, el passaport del Comprador o de la persona designada per a la recollida del producte adquirit amb el propòsit de verificar-ne la identitat.
Forma de pagament:
Un cop validades les dades, el Comprador ha de prémer el botó 'Continuar' i accedir a la forma de pagament. Actualment, Andar Sports facilita als Compradors les següents formes de pagament:
Targeta de crèdit o dèbit. Per a qualsevol import. Només s'accepten les targetes Visa, Mastercard, Visa Electrón i Maestro.
Transferència bancària. Activat únicament a Andorra, per a un altre país enviar mail andarsports@andarsl.com
En finalitzar la compra, apareixeran les dades per fer la transferència. Cal destacar que les despeses de la transferència van a càrrec del comprador i per altra banda la comanda no estarà validada fins que Andar Sports rebi el comprovant de la transferència.
Si el Comprador està conforme amb tota la informació de la vostra comanda, heu de prémer el botó 'Pagar Ara' i acceptar les presents Condicions Generals de Venda.
Pagament:
El Comprador serà redirigit mitjançant una connexió segura. Totes les compres que es facin a través de la Pàgina Web són 100% segures. Les dades bancàries es remetran als nostres servidors de manera xifrada a través del protocol SSL (Secure Socket Layer) i es transmetran en un entorn totalment segur al nostre banc sense que es registrin en cap moment.
El Comprador haurà d'introduir les dades bancàries i, posteriorment, validar la compra.
El Comprador rebrà simultàniament una resposta per part de l'entitat bancària, indicant si la vostra petició d'autenticació és acceptada o denegada. Si l'autenticació és acceptada, es farà el càrrec al vostre compte.
En cas que no existís disponibilitat total dels productes seleccionats, l'Empresa es posarà en contacte amb el Comprador via e-mail i/o telèfon per comunicar-ho i procedir a l'abonament parcial, total o canvi d'article.
Un cop formalitzat el pagament, i finalitzat el procés de compra, el Comprador rebrà un primer correu electrònic, informant-lo que la seva petició de compra ha estat rebuda amb el detall de la compra efectuada.
Seguidament, el Comprador rebrà un segon e-mail informant-vos que la comanda ha estat enviada (si està completament confirmat el pagament i la disponibilitat del producte).
El Comprador podrà fer el seguiment de la seva comanda a l'enllaç proporcionat a l'e-mail o bé accedint a l'apartat 'Comandes' a la part superior de la Pàgina Web.
La comanda només serà vàlida un cop el sistema hagi acceptat el pagament a través de la xarxa central d'autoritzacions de targetes bancàries. Les despeses financeres (eventuals despeses bancàries relacionades amb els tipus de canvi, comissions bancàries per operacions de pagament efectuades fora del territori d'emissió de la targeta bancària i altres comissions bancàries) que puguin resultar dels pagaments amb targeta bancària aniran a càrrec del Comprador i es detallaran en el desglossament del preu.
En cas d'escollir la forma de pagament per transferència bancària, hauràs de fer una transferència o ingrés en efectiu al número de compte facilitat, indicant a l'assumpte la referència de la teva comanda, tal com s'exposa a la confirmació de la compra. És molt important que indiquis al teu banc que les despeses bancàries per fer la transferència corren a càrrec seu.
No es considerarà efectiva la comanda i per tant no s'enviarà el material fins que no tinguem la confirmació de la transferència/ingrés per part de la nostra entitat bancària.
La transferència/ingrés es realitza en un número de compte andorrà i totes les eventuals comissions de canvi i/o comissions bancàries aniran a càrrec seu.
Recepció de la comanda:
Opció de lliurament per missatgeria:
En aquest cas, el nostre(s) servei(s) de missatgeria lliurarà la comanda a l'adreça d'enviament indicada en el moment de la compra. En cap cas no es fan enviaments a apartats de correus, hotels ni bases militars. En tot moment el Comprador podrà fer el seguiment de la tramesa
Terminis de lliurament:
Els terminis de lliurament depenen dels articles que sol·liciteu, així com de l'adreça d'enviament, i seran proporcionats durant el procés de compra de forma estimada.
El termini estimat de lliurament de la comanda pot variar segons la destinació sempre considerant els dies hàbils i que no es veuen afectats per festes locals o nacionals o altres eventualitats.
5. POLÍTICA DE CANVIS / DEVOLUCIONS I GARANTIA
Els productes oferts a través del Lloc Web són originals de les marques ofertes, amb garantia del fabricant i sense cap defecte, comptant tots ells amb els terminis de garantia legalment establerts.
Els defectes o desperfectes deguts a una incorrecta utilització o manipulació del material una vegada adquirit i els desgasts produïts per un ús normal del mateix, no s'inclouen en aquesta garantia.
Les minves en la funcionalitat dels articles, degudes a les limitacions de concepció dels mateixos, també estan excloses de la cobertura daquesta garantia.
Et recomanem que mantinguis l'embalatge original i empaquetat de transport fins que estiguis segur que vols mantenir la mercaderia, sense que ells no en puguin acceptar la devolució. Tingues en compte que els costos de transport seran reemborsats només si difereixen de cap manera dels productes anunciats. Després de rebre el teu retorn i un cop comprovades les condicions de l'article, procedirem al canvi o reemborsament segons ens hagis indicat.
Per fer qualsevol canvi i/o devolució d'un producte, contacteu el nostre departament d'atenció al client a l'e-mail andarsports@andarsl.com
El termini per al canvi del producte és de 14 dies naturals comptadors a partir de la data del lliurament del mateix.
Les despeses directes de transports del producte aniran a compte del Comprador excepte en casos d'error en l'enviament, comanda danyada o producte en mal estat. En aquests casos específics, les despeses de devolució seran assumides per Andar Sports sempre que la devolució s'hagi realitzat d'acord amb les instruccions de devolució indicades a les presents Condicions Generals de Venda.
En cas que l'Empresa detectés qualsevol classe de manipulació o desperfecte en el producte retornat, aquesta es reserva la possibilitat de remetre de nou el producte en qüestió al Comprador mitjançant enviament postal contra reemborsament, assumint aquest darrer les corresponents despeses d'enviament.
Pel que fa als productes que requereixen la seva obertura per poder conèixer-ne el funcionament correcte, l'empresa requerirà que el producte concret es trobi en perfecte estat comptant amb tots els seus elements, accessoris i embalatges, sense que es pugui donar curs a cap devolució que incompleixi aquests. requisits.
L'empresa no es pot fer responsable dels paquets que no li hagin estat lliurats.
Si vols fer ús del teu dret de garantia, t'hauràs de posar en contacte per l'e-mail a andarsports@andarsl.com i t'indicarem com procedir per enviar-nos el producte. Posteriorment, amb la comprovació prèvia del defecte de fabricació i segons les indicacions del fabricant, et tornarem l'import de la teva compra o et reemplaçarem l'article. Els costos de transport només seran reemborsats en cas d'acceptació de la garantia.
6. PREUS
Els preus fixats a la pàgina web s'indiquen incloent els impostos d'Andorra. Segons el país de lliurament pot passar per alguna duana i el seu país podria reclamar l'impost d'aquest. En aquest cas Grup Andar no és responsable de l'impost suplementari a pagar i per tant ho haurà d'afrontar sense possibilitat de reclamar-ho en recollir l'enviament.
El comprador queda avisat i per tant si torna la comanda per no voler pagar els impostos del seu país, les despeses de devolució li serà descomptat en el reemborsament de la seva compra.
El Preu de Venda al Públic de l'article s'indica sempre en el moment en què el Comprador hagi completat el carret de la compra, i se l'informarà del preu final de la compra abans de fer la validació del pagament.
Les despeses d'enviament de cada comanda es calculen en funció del pes i les dimensions de la compra, així com de la direcció de lliurament.
En qualsevol cas, les despeses d'enviament s'aniran recalculant en cada pas en fer la compra per la Pàgina Web, i apareixeran en tot moment a la cistella de compra, clarament diferenciades del preu dels Productes o Serveis.
S'informarà el comprador del preu final de la seva compra, incloent-hi el transport, abans de fer la validació del pagament. Per als enviaments el preu de transport es calcula automàticament segons el país i el producte
L'empresa es reserva el dret de modificar els preus de venda, podent ser revisats i modificats si les condicions ho requereixen en qualsevol moment sense avís previ.
A l'Empresa ens esforcem per oferir la informació continguda a la Pàgina Web de manera veraç i sense errors tipogràfics ni fotogràfics, però si en algun moment es produís algun error d'aquest tipus, aliè en tot moment a la nostra voluntat, es procediria immediatament a la seva correcció. Si hi ha un error tipogràfic en algun dels preus, descripcions, característiques, fotografies dels productes, si algun Comprador hagués pres la decisió de compra basada en aquest(s) error(s), l'Empresa es posaria en contacte amb ell per comunicar-li aquest error i rescindir així la seva compra sense cap cost per part del Comprador.
7. DISPONIBILITAT DELS PRODUCTES I SERVICI D'ATENCIÓ AL CLIENT
Tots els productes estan subjectes a disponibilitat.
Grup Andar SL es compromet a partir de la sol·licitud de compra efectuada, a prendre en consideració la seva petició i procedir, si escau, a validar totalment, parcialment o rescindir la compra, sempre amb la conformitat.
Grup Andar SL es compromet a notificar-li l'estat de la comanda, a través de l'e-mail, trucada telefònica i/o actualització de la comanda a l'espai personal del Comprador al qual pot accedir punxant a 'El meu compte'.
En cas que la confirmació de compra es produeixi de forma parcial a causa de la manca de disponibilitat d'alguns dels productes seleccionats, Grup Andar SL contactarà informant-lo dels productes afectats, via e-mail o telefònica. Grup Andar SL arxivarà el document electrònic en què es formalitzi el contracte de compra, i aquest serà accessible a través de l'enllaç 'El meu compte' / 'Comandes'.
En cas que no es produeixi la confirmació de la compra per la manca de disponibilitat de la totalitat dels productes seleccionats, Grup Andar SL informarà al Comprador que la seva compra no pot ser realitzada, via telefònica i/o via e-mail, sense que se'n pugui derivar cap responsabilitat per a l'Empresa.
Totes les imatges inserides a la nostra plataforma no són contractuals, per la qual cosa en funció dels fabricants poden variar, si bé, sempre vetllem perquè les descripcions dels productes siguin el més fidels possible a la realitat.
Així mateix Grup Andar SL no es farà responsable d'aquelles informacions que haguessin estat introduïdes, mostrades o modificades per tercers aliens a l'Empresa al Lloc Web. No serà responsabilitat de l'empresa aquells danys que poguessin ocasionar al Comprador la utilització de la xarxa internet (com ara virus, etc.).
Grup Andar SL i els Compradors respondran de les infraccions en què haguessin incorregut personalment, quedant indemne la part contrària davant de qualsevol error, culpa o negligència no imputable a ella, ia qualsevol perjudici que es derivés d'aquestes infraccions o errors imputables a l'altra part contractant.
Grup Andar SL i els Compradors es comprometen a complir les seves obligacions legals i contractuals generades en virtut del present contracte. Si una part no compleix alguna de les seves obligacions, o pretén obstaculitzar el compliment per l'altra part de les seves, es generarà el dret de l'altra part a reclamar una indemnització pels danys i perjudicis causats tant per dany emergent com per lucre cessant segons la legislació vigent.
Grup Andar SL no serà responsable en cas d'indisponibilitat dels productes o impossibilitat de prestar el servei per causes alienes a voluntat. Així mateix, Grup Andar SL tampoc serà responsable en cas d'impossibilitat de lliurament dels Productes per força major, robatori o pèrdua, error a la comanda o dades facilitades pel Comprador. Tot i això, en aquests casos, Grup Andar SL es posarà immediatament en contacte amb el Comprador per tal de trobar la millor solució al cas.
Sempre que els casos a què s'ha fet referència siguin aliens al control i la diligència deguda pel titular, no hi haurà lloc a indemnització Grup Andar SL al Client per lucre cessant, danys o perjudicis.
8. LLICÈNCIA D'ACCÉS AL LLOC
Grup Andar SL concedeix una llicència limitada a l'accés ia la utilització del Lloc Web amb la finalitat de conèixer els productes oferts i fer les adquisicions desitjades. En cap cas això no confereix el dret de carregar o de modificar aquells continguts del Lloc Web sense l'autorització expressa de la mateixa.
Aquesta llicència no permet cap altra utilització, particularment comercial, del Lloc Web o del seu contingut (productes, descripcions, preus, dades, programari, extractes sonors, grafisme, imatges, fotografies, etc.…).
Tot el contingut a la present Pàgina Web, inclosos els textos, marques, signes distintius, logos, imatges, gràfics i dissenys, són propietat d'ANDAR SPORTS, si escau, de Grup Andar SL i estan protegits per la legislació vigent en matèria de Propietat Intel·lectual i de Propietat Industrial.
En cap cas l'accés al Lloc web per part de l'usuari li atorga dret sobre aquest contingut, ni tan sols per a la reproducció per a ús personal.
9. PROTECCIÓ DE DADES DE CARÀCTER PERSONA
Protecció de dades personals De conformitat amb la llei 15/2003 del 18 de desembre del Govern d’Andorra, qualificada de protecció de dades personals, s’informa que totes les dades que puguin ser facilitades pels usuaris seran tractades amb absoluta confidencialitat.
Us informem que les dades que ens facilita són tractades per Grup Andar SL amb l'objectiu d'identificar-vos com a Comprador dels vostres productes, preparar la vostra petició de material i permetre-vos consultar l'històric de la vostra fitxa. Aquestes dades s'incorporen al fitxer de CLIENTS, la titularitat i responsabilitat dels quals corresponen a l'empresa GRUP ANDAR S.L. qui prendrà les mesures necessàries per garantir-ne la seguretat i confidencialitat.
Les vostres dades personals seran utilitzades exclusivament per GRUP ANDAR SL podent dirigir-se tot tipus de comunicacions, publicitat i/o ofertes comercials dels nostres productes i serveis. Llevat que ens indiquis el contrari, sempre per escrit, considerarem que dóna el seu consentiment per a la utilització de les dades personals amb les finalitats esmentades.
Les dades bancàries, protegides per xifrat, no transiten pels nostres sistemes i, per tant, no estan en possessió de GRUP ANDAR SL. Si decidim modificar els termes del nostre compromís, indicarem els canvis en aquesta pàgina per tal de precisar sempre la informació que guardem, així com el seu ús i les condicions de la cessió.
10. POLÍTICA DE COOKIES
A www.andarsports.com volem assegurar-nos que la teva visita al nostre Lloc Web sigui còmoda, fiable i tan útil com sigui possible. Per això, fem servir cookies i tecnologies similars (a les quals fem referència conjunta amb el terme 'cookies' en aquesta política).
A la teva primera visita al nostre Lloc Web, t'expliquem l'ús que fem de les cookies mitjançant el banner informatiu que es mostra a la part inferior de la pàgina. En seguir utilitzant el lloc, consentiu l'ús de cookies.
Fem servir galetes en diferents pàgines per millorar l'atractiu del nostre Lloc Web i habilitar l'ús de funcions específiques. Aquestes cookies són simples fitxers de text que s'emmagatzemen al dispositiu i ajuden a identificar el comportament de navegació d'un usuari i per això permeten que parts del web mostrin informació específica de l'interès de l'usuari. La majoria de les galetes que fem servir s'esborren del teu disc dur quan tanques la sessió al teu navegador (cookies de sessió). Els nostres associats no tenen permís per veure, editar o fer servir dades personals a través de l'ús de cookies a la nostra pàgina web.
11. LLEI APLICABLE I JURISDICCIÓ COMPETENT
La normativa vigent determinarà les lleis que hagin de regir i la jurisdicció que hagi de conèixer de les relacions entre GRUP ANDAR SL i els Compradors. Això, no obstant, en aquells casos en què aquesta normativa vigent prevegi la possibilitat per a les parts de sotmetre's a un fur determinat, GRUP ANDAR SL i els Compradors, amb renúncia expressa a qualsevol altre fur que els pogués correspondre se sotmeten a la legislació Andorrana .
Pots presentar reclamacions adreçant-te a l'adreça electrònica o física assenyalada a l'apartat 'atenció al client'. Ens comprometem a cercar una solució amistosa al conflicte.